Conditions générales d'utilisation

PadelMatch permet de trouver des tournois de padel, de s'y inscrire, de payer en ligne, de suivre les tableaux et résultats, et de chercher un partenaire. Les tournois sont organisés par des clubs indépendants : PadelMatch est un intermédiaire technique, pas l'organisateur.

• Vous fournissez des informations exactes (identité, licence, classement) et les tenez à jour.
• Votre compte est personnel ; vous restez responsable de ce qui est fait avec.
• L'inscription est ouverte à tous ; avant 15 ans, l'accord d'un parent est nécessaire.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en écrivant à contact.padelmatch@gmail.com (demande traitée sous 7 jours ouvrés). Sont alors effacés : votre profil, vos recherches de partenaire, vos choix « Partant » ou « Passer » et vos conversations non signalées. Sont conservés le temps imposé par la loi ou la modération : les factures (10 ans), le journal d'identification des messages (1 an) et les conversations signalées (1 an). Les résultats de tournois déjà joués peuvent rester publiés de façon anonymisée.

• Une inscription est validée selon les règles du tournoi (catégorie, classement, places disponibles) fixées par le club.
• Le paiement est traité par Stripe ; PadelMatch ne conserve pas vos numéros de carte.
• Annulation et remboursement : chaque club fixe son délai de désistement (par défaut 3 jours avant le tournoi), indiqué sur la fiche du tournoi avant le paiement. Désistement dans ce délai : l'inscription est remboursée selon les conditions du club ; seuls les frais bancaires réellement prélevés par le prestataire de paiement peuvent être retenus, les frais de service PadelMatch étant remboursés. Désistement hors délai : pas de remboursement, sauf décision du club. Tournoi annulé par le club : les inscriptions payées sont remboursées.
• Le club peut modifier ou annuler un tournoi ; il vous en informe par l'application.

• Le Mercato permet à un joueur seul de trouver un partenaire pour un tournoi. Il est réservé aux utilisateurs de 18 ans et plus, et ne propose que les tournois auxquels vous êtes éligible, selon les mêmes règles que l'inscription.
• Vous pouvez lancer une recherche sur un tournoi auquel vous n'êtes pas inscrit, ou dire « Partant » à un joueur qui cherche : votre recherche est alors créée automatiquement.
• Ce qui est visible des autres joueurs éligibles qui cherchent sur le même tournoi : votre prénom, l'initiale de votre nom, votre photo (vous pouvez la masquer à tout moment), votre classement, votre club et votre côté de jeu. Vous êtes informé avant votre premier « Partant ».
• Le pourcentage de compatibilité est indicatif. Il se fonde sur le niveau, le côté de jeu, le club et l'activité récente, et ne garantit rien.
• La messagerie ne s'ouvre que si les deux joueurs sont partants. Elle sert uniquement à s'organiser pour le tournoi et n'accepte que du texte.
• Un contrôle automatique refuse les messages contenant des insultes graves, des propos à caractère sexuel, des menaces, des propos haineux ou des liens. Vous pouvez modifier un message pendant 15 minutes et le supprimer à tout moment ; sa version d'origine est conservée, invisible des joueurs, pour la modération.
• Une fois d'accord, les joueurs s'inscrivent par le parcours habituel de l'application.
• La conversation est fermée à la fin du tournoi, reste visible 7 jours pour bloquer ou signaler, puis disparaît. Elle est supprimée 30 jours après le tournoi, sauf signalement.
• Les messages ne sont pas confidentiels : votre interlocuteur peut les conserver ou les copier.

Le Mercato met des joueurs en relation. Les accords conclus entre eux relèvent de leur seule responsabilité : le choix de s'inscrire ensemble, le partage des frais d'inscription et la présence le jour du tournoi.

Le joueur qui inscrit la paire règle l'inscription pour les deux joueurs. Ni PadelMatch ni le club organisateur ne sont parties à ces accords : ils n'interviennent pas dans le partage des frais entre joueurs et ne sont pas responsables de l'absence d'un partenaire.

Les règles d'annulation et de remboursement du club, ainsi que les règlements sportifs applicables (notamment le forfait), restent inchangés. Un joueur absent peut être signalé (voir la section 6).

Il est interdit de :

• tenir des propos injurieux, harcelants, discriminatoires, sexuels ou menaçants ;
• envoyer de la publicité, du démarchage ou des messages en masse ;
• usurper l'identité d'un autre joueur ou fournir un faux classement ;
• contacter un mineur par la messagerie ou tenter de contourner les protections ;
• perturber le fonctionnement de l'application.

• Chaque utilisateur peut bloquer ou signaler un autre joueur depuis la messagerie. Un signalement bloque automatiquement la conversation.
• Le blocage est durable : un joueur bloqué ne vous voit plus dans le Mercato et ne peut plus vous recontacter, dans les deux sens, même après la suppression de la conversation. Vous pouvez le débloquer à tout moment.
• Après le tournoi, la conversation reste accessible 7 jours pour bloquer ou signaler, notamment un partenaire qui ne s'est pas présenté.
• Motifs proposés : ne s'est pas présenté, propos déplacés, harcèlement, spam ou démarchage, faux profil, autre.
• PadelMatch est alerté automatiquement de chaque signalement, ainsi que lorsqu'un joueur voit plusieurs de ses messages refusés pour insultes.
• PadelMatch examine les signalements et peut, selon la gravité : avertir, suspendre ou supprimer un compte, et transmettre les éléments aux autorités lorsque la loi l'exige.
• Pour signaler un contenu illicite : contact.padelmatch@gmail.com.

• PadelMatch s'efforce d'assurer un service disponible et fiable, sans pouvoir garantir l'absence d'interruption.
• PadelMatch n'est pas responsable du déroulement des tournois, ni des échanges et accords entre joueurs.

Ces conditions peuvent évoluer. En cas de changement important, vous en êtes informé dans l'application avant son entrée en vigueur.

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité ; vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation PadelMatch est en cours d'adhésion auprès d'un médiateur de la consommation ; ses coordonnées seront indiquées ici.